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快科技10月13日音讯,轿车第三方投诉反应渠道车质网显现,奥迪Q3近期遭到车主们的团体投诉,投诉原因遍及为“变速箱毛病报警”,触及车型多为2017-2021款车型。
据一投诉车主介绍,自己的车型是2019款奥迪Q3,2019年8月购车,路程7万多公里,DQ381湿式双聚散。
国庆期间高速路上车辆行进时,忽然弹出提示“变速毛病,你可持续驾驭”的报警信息,缺失1/3/5/7奇数挡,刹车抑扬。
事后去4S店检测报出毛病码P173500,为聚散器方位传感器1电气毛病,归于DQ381机电单元原厂批次缺点,对应厂家内部TPI2061782/1技能布告,满意开票起10年/20万公里质保条件。
但车主后续到本地奥迪4S报修,门店通过检测后,没有出具任何陈述,后于2天后打电话奉告无相关替换机电单元方针。
还有车主表明,他咨询奥迪400官方客服后,对方表述没查到有关方针,让我咨询4S门店,咨询门店表明没接到相关告诉,且整车过3年质保,可是要是在4s店做修理能请求补助,但不暖洋洋免费。
但车主以为,依据《产品质量法》,产品设计缺点职责不因整车过保而革除,要求按规范免费修理且替换相关配件。
现在,一汽奥迪方面暂未对此作出相关阐明,但在投诉反应渠道回复车主称,经销商会第一时间联络用户,并解说国家三包法及厂家售后方针等。